POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Neptune Maréchalerie — neptune-marechalerie.com

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site neptune-marechalerie.com (ci-après « le Site ») est :

●      Neptune Maréchalerie, Entreprise Individuelle

●      SIRET : 102 143 278 00012

●      Adresse : 26B Route de Martigneau, 49610 Les Garennes-sur-Loire, France

●      E-mail : neptune.marechalerie@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de la passation d'une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

●      Identité : nom, prénom

●      Coordonnées : adresse e-mail, adresse postale de livraison ou de facturation, numéro de téléphone

●      Données de commande : produits achetés, historique des commandes, montant

●      Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, virement bancaire) ; le Vendeur n'a pas accès aux données bancaires complètes du Client

●      Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies et traceurs (voir article 6)

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

●      Traitement, expédition et suivi des commandes

●      Gestion de la relation client (réponses aux demandes, réclamations, service après-vente)

●      Gestion des paiements et prévention de la fraude

●      Respect des obligations légales, comptables et fiscales du Vendeur

●      Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur (statistiques de navigation)

●      Envoi de communications commerciales, uniquement si le Client y a consenti

4. Base légale des traitements

Ces traitements reposent, selon le cas, sur :

●      L'exécution du contrat de vente (traitement des commandes, livraison, service client)

●      Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité)

●      L'intérêt légitime du Vendeur (sécurité du Site, prévention de la fraude, amélioration des services)

●      Le consentement du Client (newsletter, cookies non essentiels)

5. Destinataires des données

Les données personnelles du Client sont destinées au Vendeur et peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la commande :

●      Shopify International Limited, qui héberge le Site et la boutique en ligne (Victoria Buildings, 2ᵉ étage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande)

●      Les prestataires de paiement en ligne (carte bancaire, PayPal, Apple Pay) pour le traitement sécurisé des paiements

●      Mondial Relay, pour l'acheminement et la livraison des commandes

●      Le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires, dans les conditions prévues par la loi

Le Vendeur ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

6. Cookies et traceurs

Le Site, hébergé sur la plateforme Shopify, utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation, sous réserve du consentement du Client lorsque celui-ci est requis. Le Client peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de gestion des cookies affiché sur le Site ou via les paramètres de son navigateur.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, et notamment :

●      Données relatives aux commandes : durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables)

●      Données de prospection commerciale (newsletter) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement

●      Cookies : conformément à la durée légale maximale de 13 mois

8. Sécurité des données

Le Vendeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment via son hébergeur Shopify, afin de protéger les données personnelles des Clients contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose des droits suivants sur ses données personnelles :

●      Droit d'accès et de communication des données

●      Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes

●      Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »), dans les limites prévues par la loi

●      Droit à la limitation du traitement

●      Droit d'opposition, notamment à des fins de prospection commerciale

●      Droit à la portabilité des données

●      Droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à l'adresse neptune.marechalerie@gmail.com, en précisant l'objet de la demande et en joignant, si nécessaire, un justificatif d'identité.

Le Client dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — s'il estime que le traitement de ses données personnelles constitue une violation des textes applicables.

10. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques (notamment Shopify et les solutions de paiement) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décisions d'adéquation), conformément à la réglementation applicable.

11. Modification de la politique de confidentialité

Le Vendeur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Vendeur à l'adresse : neptune.marechalerie@gmail.com.

Document mis à jour le 20 août 2026.